|
 Kompanija Grand Auto d.o.o. osnovana je 2007. godine dobivanjem zastupništva za vozila Opel i Chevrolet za Tuzlanski kanton. Zahvaljujući jasnoj viziji razvoja i visoko postavljenim evropskim standardima poslovanja, Grand Auto je za kratko vrijeme izrastao u lidera na polju prodaje u Bosni i Hercegovini i danas zapošljava 40 radnika.
Visoki standardi poslovanja Grand Auta ogledaju se u izgradnji najsavremenije logistike i primjeni „know-howa“ koncerna General Motors, te u snažnoj usmjerenosti na ljudske resurse. Grand Auto danas na tržištu nudi kompletnu prodajno-servisnu uslugu za putnički i transportni program vozila marki Opel i Chevrolet. Ispunjavanje najviših standarda za uslove rada kao i konstantno ulaganje u edukaciju zaposlenih i managmenta omogućavaju Grand Autu da ostvari postavljene poslovne ciljeve, snažan rast i visok kvalitet poslovnih procesa.  Poslovni uspjeh kompanije Grand Auto daje doprinos daljnjem rastu bosanskohercegovačke privrede i približavanju Evropi. Zahvaljujući svemu tome i uprkos svjetskoj recesiji, krizi koja se na tržištu najviše odrazila na prodaju i novih i polovnih automobila, Grand Auto d.o.o. uspio je ne samo da održi tempo iz 2008. godine već i da poveća svoj tržišni udjel u određenim segmentima. Tako se ova firma razvila u tržišnog lidera u prodaji putničkih vozila marke Opel na području Bosne i Hercegovine, sa više od 200 novoregistrovanih vozila Opel za prvih 10 mjeseci 2009. godine. Grand Auto je i flotni lider Opela u Bosni i Hercegovini i jedna od rijetkih autokuća u našoj zemlji koja uspješno primjenjuje zapadne tehnike prodaje, kao što je operativni lizing, buyback aranžmani te izuzetno povoljni uslovi prilikom kupovine vozila po sistemu ”staro za novo”. Njen prodajni sektor dijeli se na Odjel prodaje Opel i Odjel prodaje Chevrolet.  Prodajno osoblje pohađalo je najkvalitetnije stručne obuke i predstavlja reprezentativni dio autosalona. Također se kontantno usavršava kako u tehničkom smislu tako i načinu prezentacije brenda potencijalnim kupcima, pa kupci koji posjete salon Grand Auta dobiju sve informacije o vozilima, načinima kupovine te svu potrebnu pomoć. Autosalon Grand Auta opremljen je po najvišim evropskim standardima i ugodnog je ambijenta. Njegova posebnost je i veliki izbor modela, što kupcima pomaže u donošenju odluke o vozilu koje žele da kupe. Testne vožnje su sastavni dio filozofije prodaje Grand Auta, pa potencijalnim kupcima uvijek stoje na raspolaganju kao pomoć pri izboru budućeg ljubimca. Osim prodajnih odjela, nezaobilazan je i marketinški odjel koji raznovrsnim intezivnim aktivnostima i uz aktivno učešće menadžmenta planira poslovne aktivnosti. Odjel marketinga služi kao podrška servisu i prodaji vozila i rezervnih dijelova. Njegov kreativni tim plasira nove akcije na tržište i doprinosi boljoj informiranosti potencijalnih kupaca ili klijenata. U marketinške aktivnosti Grand Auta spadaju radijske i televizijske reklame, reklame u dnevnoj štampi te izložbeni programi, tako da kupci u svakom trenutku mogu pogledati izložene modele Opela i Chevroleta na raznim atraktivnim lokacijama. Također, Grand Auto posjeduje i svoju mrežu billboarda na najatraktivnijim lokacijama, koji se uredno ažuriraju. Iza svake velike autokuće stoji veliki servis, a tu formulu uspjeha prepoznali su i u Grand Autu. Servis je smješten na površini od 500 m² uređenog prostora sa sedam dizalica, od kojih jedna dizalica služi za optiku najnovije generacije (IC daljinsko upravljanje i kompjuterski prikaz podvozja vozila).  Servis raspolaže kompletnom tehničkom opremom i specijalnim alatima, najnovijim dijagnostičko-mjernim uređajima kao i veoma stručnim osobljem. Ljudski faktor je veoma bitan, pa Grand Auto neprestano ulaže u svoje servisno osoblje, koje po stepenu tehničke obrazovovanosti stoji rame uz rame sa kolegama iz Njemačke ili drugih evropskih zemalja. Pored povoljnih garantnih uslova i osiguranog servisa, Grand Auto nudi i dodatne pogodnosti u smislu zamjenskog vozila, interventnih popravaka, besplatnih dijagnostičkih pregleda, skladištenja autoguma, usluge odvoženja i dovoženja autobila te mnogo drugih mnogućnosti koje kupcima vozila Opel i Chevrolet stoje na raspolaganju. Svaka operacija u servisu striktno se izvodi po profesionalnim standardima Opela i smjernicama poznatim kao «know how», što je garancija najboljeg kvaliteta popravaka i usluga. Klijentima čija su vozila u servisu na raspolaganju je i uređeni prostor za stranke, gdje mogu u ugodnoj atmosferi, uz kafu i dnevnu štampu, čekati da servisno osoblje završi svoj posao i na LCD ekranu gledati kako teče popravak njihovih ljubimaca.  Servisnu ponudu svakako dopunjava i najmoderniji lakirersko-limarski centar, koji se prostire na površini od 1200 m², opremljen dvjema najnovijim Blowtherm komorama kao i svim pratećim sadržajima, kao što je napredna kompjuterska priprema farbe. Pored servisa Grand Auto posjeduje i veliko skladište rezervnih dijelova za sve modele marki Opel i Chevrolet, dovoljno da podmiri potrebe tržišta u svakom trenutku, što kupcima omogućava brze i efikasne servise, popravke ili nabavke željenih dijelova. Svi rezervni dijelovi su originalni i vrhunskog su kvaliteta, a rokovi isporuke rekordno mali. Od direktora Auto centra Grand Auto d.o.o. gosp. Azura Avdića doznajemo i da, bez obzira na nezavidnu ekonomsku situaciju u zemlji, a shodno tome i u tuzlanskoj regiji, njihova firma čvrsto drži lidersko mjesto, iako je najmanja članica mreže zastupnika Opela u BiH, na što su u Grand Autu posebno ponosni. „To je zasluga menadžmenta koji je svojom poslovnom politikom i racionalnim planiranjem troškova direktno uticao na kvalitetno pozicioniranje firme u odnosu na konkurenciju, te nesebičnom zalaganju prodajnog osoblja i njihovom željom i motivacijom da ostvare što bolje poslovne rezultate”, zaključuje gosp. Avdić. Nama ostaje da poželimo Grand Autu da i u narednoj godini nastave ostvarivati odlične rezultate, a imajući u vidu profesionalizam i motivaciju u ovoj kući - sigurni smo da će tako i biti. I na kraju, da bismo opisali ovu firmu, dovoljna je samo jedna rečenica - koja je ujedno Opelov moto “Wir leben Autos” - a u Grand Autu stvarno žive za aute.
|
